Sistema de Gestión de Calidad SGC (Norma ISO 9001:2015)

Política de Calidad

“El Instituto Tecnológico de San Luis Potosí forma profesionistas a través de una educación superior tecnológica e integral, con calidad y equidad, cumpliendo sus expectativas apegándose a los requerimientos legales, así como a los de organismos acreditadores a través de la mejora continua y fortalecimiento de su personal”.

Misión

“Ser una institución de nivel superior tecnológica reconocida por la equidad y calidad del servicio educativo en la formación integral de profesionistas, con una mística de servicio y comprometidos con el desarrollo sostenible de su entorno”.

Visión

“El Instituto Tecnológico de San Luis Potosí es reconocido nacional e internacionalmente como una institución lider que se encuentra a la vanguardía del conocimiento, con equidad en sus servicios”.

Certificado de Calidad

Sistema de Gestión de la Calidad SGC (Norma ISO 9001:2015)

Fecha de emisión: 14/Dic/2021
Registro: ITSLP 211214 OMS
Fecha de expiración: 14/dic/2024

Procedimientos y formatos

Manual de Calidad                                            ITSLP-SGI-MC-001
Anexo 1. Organigrama                                                                                          ITSLP-SGI-MC-001-01
 
Anexo 2. Modelo de Planeación                                                                         ITSLP-SGI-MC-001-02
 
Anexo 3. Modelo de Partes Interesadas                                                           ITSLP-SGI-MC-001-03
 
Anexo 4. Mapa de Interacción de Procesos                                                     ITSLP-SGI-MC-001-04
 
Anexo 5. Matriz de Funciones Responsabilidades Metas                              ITSLP-SGI-MC-001-05
 
Anexo 6. Matriz de Responsabilidades                                                             ITSLP-SGI-MC-001-06
 
Anexo 7. Plan Rector                                                                                           ITSLP-SGI-MC-001-07
 
Anexo 8. Plan de Calidad                                                                                    ITSLP-SGI-MC-001-08
 
Anexo 9. Plan de Comunicación                                                                        ITSLP-SGI-MC-001-09
 
Anexo 10. Lista Maestra de Control de Documento                                         ITSLP-SGI-MC-001-10
 
Anexo 11. Lista de Documentos de Origen Externo                                         ITSLP-SGI-MC-001-11
 
Anexo12. Matriz de Procesos Externos                                                              ITSLP-SGI-MC-001-12
 
Anexo 13. Identificación de Actividades Posteriores a la entrega                ITSLP-SGI-MC-001-13
 
Procedimiento de Gestión del Curso                      ITSLP-SAC-PG-001
 
Diagrama de Procesos Gestión del Curso             ITSLP-SGI-PG-001-01
 
Horario de Actividades 2021                                    ITSLP-SAC-PG-001-01
                                                                                     ITSLP-SAC-PG-001-01, editable
 
Instrumentación Didáctica 2021                            ITSLP-SAC-PG-001-02
                                                                                    ITSLP-SAC-PG-001-02, editable
 
Reporte Final 2021                                                    ITSLP-SAC-PG-001-03
                                                                                    ITSLP-SAC-PG-001-03 , editable
 
Liberación de Actividades                                      ITSLP-SAC-PG-001-04
                                                                                    ITSLP-SAC-PG-001-04, editable
 
Perfil Docente 2021                                                  ITSLP-SAC-PG-001-05
                                                                                    ITSLP-SAC-PG-001-05, editable
 
Evidencias de Aprendizaje 2021                            ITSLP-SAC-PG-001-06
                                                                                   ITSLP-SAC-PG-001-06, editable
 
Procedimiento de Actividades de Apoyo a la Docencia                       ITSLP-SAC-PG-002
 
Diagrama de Procesos de Actividades de Apoyo a la Docencia        ITSLP-SGI-PG-001-01
 
Reporte de Actividades de Apoyo a la Docencia 2021                         ITSLP-SAC-PG-002-01                    
                                                                                                                      ITSLP-SAC-PG-002-01, editable
 
Actividades de Apoyo a la Docencia                                                      ITSLP-SAC-PG-002-02
 
Procedimiento de Evaluación Docente                                               ITSLP-SAC-PG-004
 
Diagrama de Procesos de Evaluación Docente                                ITSLP-SGI-PG-001-01
 
Formato de Resultados Docente                                                         Ver                                                                                                                                                                             Formato editable
 
Formato Mituta sobre Evaluación Docente                                      Ver                                                                                                                                                                                                                  Formato editable
 
Retroalimentación del Cliente                                                           ITSLP-SAC-PG-004-01
                                                                                                                ITSLP-SAC-PG-004-01, editable
 
Procedimiento de Formación y Actualización                                                               ITSLP-SAC-PG-005
 
Diagrama de Procesos de Formación y Actualización Docente y Profesional        ITSLP-SGI-PG-001-01
 
Formato de para el Diagnóstico de Necesidades de Actualización Docente         ITSLP-SAC-PG-005-01
y Profesional y Adquisición de Competencias                                                              ITSLP-SAC-PG-005-01, editable
 
Concentrado de necesidades de cursos para la actualización docente y              ITSLP-SAC-PG-005-02 
profesional y adquisición de la Competencia                                                              ITSLP-SAC-PG-005-02, editable
 
Programa institucional de formación y actualización docente y profesional       ITSLP-SAC-PG-005-03
                                                                                                                                             ITSLP-SAC-PG-005-03, editable
 
Lista de Asistencia                                                                                                           ITSLP-SAC-PG-005-04                                                                                                                                                                                ITSLP-SAC-PG-005-04, editable
 
Relación de Participantes Acreditados                                                                       ITSLP-SAC-PG-005-05                                                                                                                                                                                 ITSLP-SAC-PG-005-05, editable
 
Cédula de inscripción                                                                                                    ITSLP-SAC-PG-005-06                                                                                                                                                                                ITSLP-SAC-PG-005-06, editable
 
Encuesta para participantes inscritos                                                                       ITSLP-SAC-PG-005-07 
                                                                                                                                          ITSLP-SAC-PG-005-07, editable
 
Formato de evaluación de la eficacia de la formacion y                                       ITSLP-SAG-PC-005-08 
actualización docente y profesional                                                                         ITSLP-SAG-PC-005-08, editable
 
Anexo CV                                                                                                                       Ver
 
Anexo FICHA TÉCNICA                                                                                                Ver
Procedimiento del Proceso Asesorías                                                             ITSLP-SAC-PG-006
 
Diagrama de Procesos de Asesorías                                                              ITSLP-SGI-PG-001-01
 
Programa de Asesorías Académicas                                                             ITSLP-SAC-PG-006-01
 
Canalización Individual                                                                                   ITSLP-SAC-PG-006-02
 
Canalización Grupal                                                                                        ITSLP-SAC-PG-006-03
 
Bitácora del Programa de Asesorías                                                            ITSLP-SAC-PG-006-04
 
Reporte Final de Tutoría                                                                                ITSLP-SAC-PG-006-05
 
Procedimiento del Proceso de Reinscripción                                          ITSLP-SAC-PG-007
 
Diagrama de Procesos de Reinscripción                                                 ITSLP-SGI-PG-001-01
 
Formato de Carga Académica                                                                  Ver
 
Procedimiento del Proceso de Residencia Profesional                                  ITSLP-SAC-PG-008
 
Diagrama de Procesos de Reinscripción                                                         ITSLP-SGI-PG-001-01
 
Solicitud de Residencias Profesionales                                                            ITSLP-SAC-PG-008-01
                                                                                                                                ITSLP-SAC-PG-008-01, editable
 
Asignación de Asesor Interno                                                                            ITSLP-SAC-PG-008-02
                                                                                                                                ITSLP-SAC-PG-008-02, editable
 
Carta de Presentación y Agradecimiento                                                       ITSLP-SAC-PG-008-03
 
Dictamen de Anteproyectos y Residencia                                                       ITSLP-SAC-PG-008-04
                                                                                                                                ITSLP-SAC-PG-008-04, editable
 
Evaluación de Reporte de Residencia Profesional                                         ITSLP-SAC-PG-008-06
                                                                                                                                ITSLP-SAC-PG-008-06, editable
 
Evaluación y Seguimiento de Residencia Profesional Parcial 1                   ITSLP-SAC-PG-008-07
                                                                                                                                ITSLP-SAC-PG-008-07, editable
 
Evaluación y Seguimiento de Residencia Profesional Parcial 2                 ITSLP-SAC-PG-008-08
                                                                                                                               ITSLP-SAC-PG-008-08, editable
 
Procedimiento de la Formación Integral                                                             ITSLP-SAC-PG-009
 
Diagrama de Procesos Formación Integral                                                        ITSLP-SGI-PG-001-01
 
Listado de Estudiantes Evaluados de la Actividad Complementaria            ITSLP-SAC-PG-009-01
                                                                                                                                   ITSLP-SAC-PG-009-01, editable
 
Constancia de liberación de Actividad Complementaria                                ITSLP-SAC-PG-009-02
 
Listado de Estudiantes Registrados en la Actividad Complementaria         ITSLP-SAC-PG-009-03
                                                                                                                                   ITSLP-SAC-PG-009-03, editable
 
Formato del Programa de Actividades Complementarias                             ITSLP-SAC-PG-009-04
                                                                                                                                  ITSLP-SAC-PG-009-04, editable
 
Anexo XVII                                                                                                               Abrir
Procedimiento de Titulación                                                                   ITSLP-SAC-PG-010
 
Diagrama de Procesos Titulación                                                          ITSLP-SGI-001-01
 
Solicitud del Estudiante                                                                          ITSLP-SAC-PG-010-01
                                                                                                                    ITSLP-SAC-PG-010-01, editable
 
Constancia No Inconveniencia                                                              ITSLP-SAC-PG-010-02
                                                                                                                    ITSLP-SAC-PG-010-02, editable
 
Aviso Realización Acto Recepción                                                        ITSLP-SAC-PG-010-03
                                                                                                                    ITSLP-SAC-PG-010-03, editable
 
Asignación de Revisores                                                                        ITSLP-SAC-PG-010-04
                                                                                                                   ITSLP-SAC-PG-010-04, editable
 
Formato de Liberación del proyecto para la Titulación Integral   ITSLP-SAC-PG-010-05
                                                                                                                  ITSLP-SAC-PG-010-05, editable
Procedimiento del Diseño y Desarrollo de Especialidades                  ITSLP-SAC-PG-011
 
Diagrama de Procesos del Diseño y Desarrollo de Especialidades   ITSLP-SGI-PG-001-01
Procedimiento sobre Selección y subcontratación                                                                                         ITSLP-SA-PG-012
 
TABULADOR PARA PRESTADOR DE SERVICIOS ESPECIALIZADOS v6.14062022                                         ITSLP-SA-PG-012-01
(Anexo A) formato de necesidades tipología A1-A2-A3-A4-A5-A6-A7                                                           ITSLP-SA-PG-012-02
(Anexo B) formato de necesidades                                                                                                                    ITSLP-SA-PG-012-03
(Anexo C) formato de necesidades tipología C1-C2                                                                                        ITSLP-SA-PG-012-04
(Anexo D) formato de necesidades tipología D1                                                                                             ITSLP-SA-PG-012-05
(Anexo E) formato de necesidades tipología E1-E2                                                                                        ITSLP-SA-PG-012-06
(Anexo A1) formato de corrección tipología A1-A2-A3-A4-A5-A6-A7                                                            ITSLP-SA-PG-012-07
(Anexo B1) formato de corrección tipología B1-B2                                                                                         ITSLP-SA-PG-012-08
(Anexo C1) formato de corrección tipología C1-C2                                                                                         ITSLP-SA-PG-012-09
(Anexo D1) formato de corrección tipología D1                                                                                               ITSLP-SA-PG-012-10
(Anexo E1) formato de corrección tipología E1-E2                                                                                          ITSLP-SA-PG-012-11
RELACIÓN DE PUESTOS VACANTES A CUBRIR POR ORIGEN DE LA CONTRATACIÓN AUTORIZADOS   ITSLP-SA-PG-012-12
RELACIÓN DE PUESTOS VACANTES POR ORIGEN DE LA CONTRATACION NO AUTORIZADOS               ITSLP-SA-PG-012-13
SOLICITUD DE REQUISITOS PARA NUEVO PRESTADOR DE SERVICIOS                                                      ITSLP-SA-PG-012-14
CÉDULA EVALUACIÓN DE PERFIL PARA PRESTADOR DE SERVICIOS EXTERNO                                      ITSLP-SA-PG-012-15
Cédula de evaluación de perfil frente a grupo                                                                                             ITSLP-SA-PG-012-16

 

Manual de organización de Instituto Tecnológico                               Ver                          
Procedimiento sobre Captación de Ingresos                                       ITSLP-SSA-PG-001
 
Diagrama de Procesos de Captación de Ingresos                              ITSLP-SGI-PG-001-01
Procedimiento sobre Adquisición de Bienes y Servicios                   ITSLP-SSA-PG-002
 
Diagrama de Procesos de Adquisición de Bienes y Servicios         ITSLP-SGI-PG-001-01
 
Requisición Bienes y Servicios                                                             ITSLP-SSA-PG-002-01
 
Selección de Proveedores                                                                     ITSLP-SSA-PG-002-02
 
Catálogo Electrónico de Proveedores                                                ITSLP-SSA-PG-002-03
 
Orden de compra del bien o Servicio                                                ITSLP-SSA-PG-002-04
 
Formato de Entrada y Salida Simultánea de almacén                  ITSLP-SSA-PG-002-05
 
Solicitud de Alta como Proveedor de Bienes y Servicios               ITSLP-SSA-PG-002-06
                                                                                                                ITSLP-SSA-PG-002-06, editable
Procedimiento sobre Mantenimiento de Equipo de Cómputo                          ITSLP-SSA-PG-003
 
Diagrama de Procesos de Mantenimiento de Equipo de Cómputo                 ITSLP-SGI-PG-001-01
 
Programa de Mantenimiento Preventivo Centro de Cómputo                         ITSLP-SSA-PG-003-01
                                                                                                                                    ITSLP-SSA-PG-003-01 editable
 
 Soporte                                                                                                                    URL
Procedimiento sobre Reclutamiento, Selección y Contratación                       ITSLP-SSA-PG-004
 
Diagrama de Procesos de Reclutamiento, Selección y Contratación             ITSLP-SGI-PG-001-01
Procedimiento sobre Ambiente de Trabajo                                                   ITSLP-SSA-PG-005
 
Diagrama de Procesos sobre Gestión del Ambiente de Trabajo               ITSLP-SGI-PG-001-01
 
Encuesta sobre Ambiente de Trabajo                                                           ITSLP-SGI-PG-005-01
 
Procedimiento sobre Formación y Actualización del Capital Humano            ITSLP-SSA-PG-006
 
Diagrama de Procesos sobre Formación y Actualización                                  ITSLP-SGI-PG-001-01
 
Programa Anual de Capacitación                                                                          M00-SC-DP-020-R01
 
Solicitud de Registro del Curso                                                                               M00-SC-DP-020-R02
                                                                                                                                     M00-SC-DP-020-R02 editable
 
Criterios para Seleccionar Instructor                                                                    M00-SC-DP-020-R03
                                                                                                                                    M00-SC-DP-020-R03 editable
 
Evaluación de Seguimiento/Jefe Inmediato/Evaluación/Participante          M00-SC-DP-020-R04
                                                                                                                                    M00-SC-DP-020-R04 editable
 
Constancia del Participante del Curso                                                                M00-SC-DP-020-R05
 
Cédula de Inscripción                                                                                             M00-SC-DP-020-R06
                                                                                                                                   M00-SC-DP-020-R06 editable
 
Lista de Asistencia                                                                                                 M00-SC-DP-020-R07
                                                                                                                                  M00-SC-DP-020-R07 editable
   
Encuesta de Opinión                                                                                             M00-SC-DP-020-R08
                                                                                                                                  M00-SC-DP-020-R08 editable
 
Carta Descriptiva                                                                                                  M00-SC-DP-020-R09
                                                                                                                                 M00-SC-DP-020-R09 editable
 
Plan de Sesión                                                                                                      M00-SC-DP-020-R10
                                                                                                                                M00-SC-DP-020-R10 editable
 
Reporte Final                                                                                                        M00-SC-DP-020-R11
                                                                                                                                M00-SC-DP-020-R11 editable
 
Estadística de Encuesta de Opinión/Resumen de la Encuesta de Opinión        M00-SC-DP-020-R12
                                                                                                                                         M00-SC-DP-020-A2
 
Resumen de Evaluación de Seguimiento                                                       M00-SC-DP-020-R13
                                                                                                                               M00-SC-DP-020-R13 editable
 
Procedimiento sobre Mantenimiento preventivo y/o correctivo                        ITSLP-SSA-PG-007
 
Diagrama de Procesos sobre Mantenimiento preventivo y/o correctivo         ITSLP-SGI-PG-001-01
 
Programa de Mantenimiento Preventivo                                                             ITSLP-SSA-PG-007-01
 
Orden Trabajo                                                                                                           ITSLP-SSA-PG-007-02
                                                                                                                                    ITSLP-SSA-PG-007-02 editable
 
Solicitud de Mantenimiento de Correctivo                                                         ITSLP-SSA-PG-007-03
 
Lista de Necesidades de Mantenimiento                                                           ITSLP-SSA-PG-007-04
                                                                                                                                  ITSLP-SSA-PG-007-04 editable
 
Bitácora De Mantenimiento Preventivo                                                            ITSLP-SSA-PG-007-05
Procedimiento sobre Promoción, Ascenso y Permanencia                         ITSLP-SSA-PG-009
 
 
Diagrama de Procesos sobre Promoción, Ascenso y Permanencia          ITSLP-SGI-PG-001-01
 
Procedimiento sobre Planeación Estratégica                         ITSLP-SPV-PG-001
 
Diagrama de Procesos de Planeación Estratégica                ITSLP-SGI-PG-001-01
Procedimiento de Seguimiento de Egresados                                                       ITSLP-SPV-PG-002
 
Diagrama de Procesos de Seguimiento de Egresados                                        ITSLP-SGI-PG-001-01
 
Encuesta de Seguimiento de Egresados                                                               ITSLP-SVP-PG-002-01
 
Reporte de Seguimiento de Egresados                                                                 ITSLP-SPV-PG-002-02
Procedimiento sobre Reclutamiento, Selección y Contratación                        ITSLP-SPV-PG-003
 
Diagrama de Procesos de Servicio Social                                                             ITSLP-SGI-PG-001-01
 
Solicitud Servicio Social                                                                                           ITSLP-SPV-PG-003-01
                                                                                                                                     ITSLP-SPV-PG-003-01 editable
 
Carta Compromiso                                                                                                   ITSLP-SPV-PG-003-02
                                                                                                                                    ITSLP-SPV-PG-003-02 editable
 
Carta de Presentación                                                                                            ITSLP-SPV-PG-003-03
 
Reporte Bimestral                                                                                                   ITSLP-SPV-PG-003-04
                                                                                                                                   ITSLP-SPV-PG-003-04 editable
 
Formatos de Evaluación                                                                                       ITSLP-SPV-PG-003-05
                                                                                                                                  ITSLP-SPV-PG-003-05 editable
 
Constancia de Liberación de Servicio Social                                                   ITSLP-SPV-PG-003-06
Procedimiento sobre Visitas a Empresas                                                               ITSLP-SPV-PG-004
 
Diagrama de Procesos de Visitas a Empresas                                                      ITSLP-SGI-PG-001-01
 
Solicitud de Visitas a Empresas                                                                              ITSLP-SPV-PG-004-01
                                                                                                                                     ITSLP-SPV-PG-004-01 editable
 
Oficio Solicitud Visitas Empresas                                                                          ITSLP-SPV-PG-004-02
 
Programa Visitas                                                                                                     ITSLP-SVP-PG-004-03
                                                                                                                                    ITSLP-SVP-PG-004-03 editable
 
Lista de Asistencia                                                                                                  ITSLP-SPV-PG-004-04
                                                                                                                                   ITSLP-SPV-PG-004-04 editable
 
Carta Presentacion Agradecimiento                                                                  ITSLP-SPV-PG-004-05
 
Reporte Resultados Incidentes Visitas Empresas                                            ITSLP-SPV-PG-004-06
                                                                                                                                 ITSLP-SPV-PG-004-06 editable
Procedimiento sobre Inscripción                                                                     ITSLP-SPV-PG-005
 
Diagrama de Procesos sobre Inscripción                                                      ITSLP-SGI-PG-001-01
 
Lista de Estudiantes Inscritos                                                                         ITSLP-SPV-PG-005-01
                                                                                                                             ITSLP-SPV-PG-005-01 editable
 
Solicitud Inscripción                                                                                         ITSLP-SPV-PG-005-02
                                                                                                                             ITSLP-SPV-PG-005-02 editable
 
Contrato del Estudiante                                                                                  ITSLP-SPV-PG-005-03
                                                                                                                            ITSLP-SPV-PG-005-03 editable
 
Formato Carga Académica Inscripción                                                      Abrir
 
Formato Libro Registro Números Control                                                  Abrir
Procedimiento sobre Servicios a Usuarios del CI                                                  ITSLP-SPV-PG-006
 
Diagrama de Procesos sobre Servicios a Usuarios del CI                                   ITSLP-SGI-PG-001-01
 
Estadísticas Mensuales                                                                                            ITSLP-SPV-PG-006-01
Procedimiento sobre Promoción del Programa Educativo                        ITSLP-SSA-PG-007
 
Diagrama de Procesos sobre Promoción del Programa Educativo         ITSLP-SGI-PG-001-01
Procedimiento sobre Difusión y Comunicación Institucional                          ITSLP-SSA-PG-008
 
 
Diagrama de Procesos sobre Difusión y Comunicación Institucional           ITSLP-SGI-PG-001-01
 
Procedimiento sobre Actividades Extraescolares                                                           ITSLP-SPV-IT-001
 
Diagrama de Procesos de Actividades Extraescolares                                                 ITSLP-SGI-PG-001-01
 
Formato de Inscripciones de las Actividades Culturales, Cívicas y/o Deportivas     ITSLP-SPV-IT-001-01
 
Formato de informe de actividades Culturales, Cívicas y/o Deportivas                    ITSLP-SPV-IT-001-02
 
Procedimiento sobre Admisión                                 ITSLP-SPV-PG-009
 
Diagrama de Procesos de Admisión                        ITSLP-SGI-PG-001-01
 
Procedimiento sobre Información Documentada                                                ITSLP-SGI-PG-001
 
Instructivo para Elaborar Documentos                                                                 ITSLP-SGI-IT-001
 
Diagrama de Procesos Información Documentada                                           ITSLP-SGI-PG-001-01
                                                                                                                                     ITSLP-SGI-PG-001-01 editable
 
Procedimiento de Acciones Correctivas                                                                ITSLP-SGI-PG-002
 
Diagrama de Procesos de Acciones Correctivas                                                  ITSLP-SGI-PG-001-01
 
Requisición de Acciones Correctivas                                                                     ITSLP-SGI-PG-002-01
                                                                                                                                     ITSLP-SGI-PG-002-01 editable
 
Registro Correcciones                                                                                             ITSLP-SGI-PG-002-02
                                                                                                                                   ITSLP-SGI-PG-002-02 editable
  
Registro de Acciones Correctivas                                                                         ITSLP-SGI-PG-002-03
                                                                                                                                   ITSLP-SGI-PG-002-03 editable
Procedimiento sobre Análisis de Riesgo y Oportunidades                                 ITSLP-SGI-PG-003
 
 
Diagrama de Procesos de Análisis de Riesgo y Oportunidades                        ITSLP-SGI-PG-001-01
 
Análisis de Riesgo                                                                                                     ITSLP-SGI-PG-003-01
 
 
Seguimiento de análisis de riesgo                                                                         ITSLP-SGI-PG-003-02
                                                                                                                                     ITSLP-SGI-PG-003-02 editable
Procedimiento sobre Atención de Quejas y Sugerencias                                     ITSLP-SGI-PG-004
 
Diagrama de Procesos de Atención de Quejas y Sugerencias                            ITSLP-SGI-PG-001-01
 
Formato de Quejas y Sugerencias                                                                           ITSLP-SGI-PG-004-01
                                                                                                                                       ITSLP-SGI-PG-004-01 editable
 
Formato de Seguimiento Quejas y Sugerencias                                                  ITSLP-SGI-PG-004-02
                                                                                                                                     ITSLP-SGI-PG-004-02 editable
Procedimiento sobre Auditorías Intenas                                                               ITSLP-SGI-PG-005
 
Diagrama de Procesos sobre Auditorías Interna                                                 ITSLP-SGI-PG-001-01
 
Programa de Auditoría 2023                                                                                   ITSLP-SGI-PG-005-01
                                                                                                                                     ITSLP-SGI-PG-005-01 editable
 
Plan de Auditoría Interna 2023                                                                              ITSLP-SGI-PG-005-02
                                                                                                                                    ITSLP-SGI-PG-005-02 editable
 
Calificación de Auditores                                                                                       ITSLP-SGI-IT-005-01
                                                                                                                                   ITSLP-SGI-IT-005-01 editable
 
Reunión de Apertura – Reunión de cierre                                                           ITSLP-SGI-PG-005-04
                                                                                                                                   ITSLP-SGI-PG-005-04 editable
 
Reporte de Auditoría 2023                                                                                    ITSLP-SGI-PG-005-05
                                                                                                                                  ITSLP-SGI-PG-005-05 editable
  
Lista de Verificación                                                                                              ITSLP-SGI-PG-005-06
                                                                                                                                 ITSLP-SGI-PG-005-06 editable

 

Instructivo de trabajo para calificar auditores                                              ITSLP-SGI-IT-005
                                                                                                                               ITSLP-SGI-IT-005 editable
 

 

Procedimiento sobre Medición de la Satisfacción del Cliente                            ITSLP-SSA-PG-006
 
Diagrama de Procesos sobre Medición de la Satisfacción del Cliente             ITSLP-SGI-PG-001-01
 
Programa medición de la satisfacción del Cliente 2023                                     ITSLP-SGI-PG-006-01
                                                                                                                                     ITSLP-SGI-PG-006-01 editable
 
Encuesta de satisfacción                                                                                        ITSLP-SGI-PG-006-02
 
Reporte Encuesta de Satisfacción del Cliente                                                    ITSLP-SGI-PG-006-03
                                                                                                                                    ITSLP-SGI-PG-006-03 editable
Procedimiento sobre Revisión por la Dirección                                                    ITSLP-DIR-PG-001
 
Diagrama de Procesos sobre Revisión de la Dirección                                       ITSLP-SGI-PG-001-01
 
Plan de Revisiones por la Dirección                                                                       ITSLP-DIR-PG-001-01
                                                                                                                                     ITSLP-DIR-PG-001-01 editable
 
Minuta Reunión                                                                                                        ITSLP-DIR-PG-001-02